Uitgangspunten van communicatie

U kunt pas met ons meedenken en participeren als wij u goed informeren over het project, de stappen die we nemen en de afwegingen die we maken. Voor dit traject hebben we daarom duidelijke uitgangspunten voor onze communicatie.

• Onze communicatie is duidelijk en begrijpelijk voor elke doelgroep.
• We communiceren op verschillende manieren. Zo kan iedereen onze informatie op een passende manier tot zich nemen. Wie dat wil, kan met ons in gesprek gaan.
• Daar waar het kan, maken we informatie visueel.
• We communiceren op tijd en proactief. We wachten niet tot er vragen komen, maar proberen deze alvast te beantwoorden.
• We zijn goed bereikbaar en reageren snel op vragen, verzoeken en klachten.
• We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens, zoals namen en adressen. Dit betekent dat we ons houden aan de zogenoemde AVG-regels, ook als we persoonsgegevens bewaren.